Có hiệu lực từ 17/09/2026.

Chính sách này giải thích tiền hoàn được tính, ghi nhận, duyệt và rút như thế nào. Tiền hoàn là một phần hoa hồng mà sàn thương mại điện tử (ví dụ Shopee) trả cho chúng tôi khi bạn mua hàng qua link hoàn tiền, được chia lại cho bạn.

1. Điều kiện để đơn được ghi nhận

• Bạn đăng nhập trước khi bấm link hoàn tiền. Lỡ bấm khi chưa đăng nhập thì đăng nhập hoặc đăng ký trên chính trình duyệt đó trong vòng 7 ngày, đơn vẫn được tính cho bạn.
• Bấm link hoàn tiền rồi mua ngay trong phiên đó; không bấm thêm link tiếp thị nào khác trước khi thanh toán.
• Sản phẩm không nằm sẵn trong giỏ hàng từ trước khi bấm link; không bật trình chặn quảng cáo.
• Không dùng mã giảm giá của bên thứ ba (không phải của sàn hay của shop).

Việc ghi nhận đơn và hoa hồng do sàn quyết định. Đơn sàn không ghi nhận thì chúng tôi không nhận được hoa hồng và không có tiền hoàn cho đơn đó.

2. Số tiền hoàn

Khi bạn dán link, hệ thống hiện tiền hoàn dự kiến. Số thực nhận tính theo hoa hồng sàn báo về cho đơn thật: giá trị sau voucher, mã giảm giá và phần hàng trả lại; một số ngành hàng bị sàn giới hạn hoa hồng tối đa mỗi đơn. Vì vậy số thực nhận có thể khác số dự kiến. Tỷ lệ chia có thể thay đổi theo chính sách hoa hồng của sàn.

3. Trạng thái đơn

• Chờ duyệt: sàn đã báo đơn về (thường trong 24 giờ), tiền hoàn tạm tính, chưa rút được.
• Đã duyệt: sàn xác nhận đơn hoàn thành hoặc đơn đã qua thời gian đối soát của sàn — tiền hoàn chuyển sang số dư rút được.
• Đã huỷ: sàn huỷ đơn, khách trả hàng hoặc đơn không hợp lệ — không có tiền hoàn.

Đơn có số liệu bất thường (ví dụ hoa hồng lớn hơn giá trị đơn) được giữ ở mức hoàn 0đ để kiểm tra thủ công trước khi cộng tiền.

4. Thu hồi tiền hoàn

Nếu sàn huỷ hoa hồng sau khi tiền hoàn đã được cộng (kể cả khi đã chuyển sang số dư rút được), hệ thống tự thu hồi đúng khoản đó. Nếu bạn đã rút trước khi bị thu hồi, số dư có thể âm và sẽ được trừ vào tiền hoàn của các đơn sau.

5. Báo thiếu đơn

Quá 24 giờ sau khi mua mà không thấy đơn, bạn gửi Báo thiếu đơn kèm mã đơn hàng. Chúng tôi đối chiếu với dữ liệu lượt bấm và báo cáo của sàn. Tiền hoàn chỉ được cộng khi sàn đã ghi nhận đơn đó cho chúng tôi.

6. Hoa hồng giới thiệu

Bạn nhận thêm 5% tiền hoàn của người bạn trực tiếp giới thiệu và 2% của người do họ giới thiệu. Khoản này do chúng tôi trả thêm, không trừ vào tiền hoàn của người mua, và đi theo đúng trạng thái đơn của họ: chờ duyệt, đã duyệt hoặc bị thu hồi khi đơn bị huỷ. Tài khoản bị khoá hoặc đã xoá không nhận hoa hồng giới thiệu.

7. Rút tiền

• Rút về tài khoản ngân hàng, ví MoMo hoặc USDT; tối thiểu 50.000đ mỗi lần.
• Yêu cầu rút được kiểm tra và duyệt trước khi chuyển tiền.
• Bạn chịu trách nhiệm về thông tin tài khoản nhận tiền. Chuyển nhầm do thông tin bạn nhập sai thường không lấy lại được.
• Yêu cầu rút có dấu hiệu gian lận có thể bị tạm giữ để xác minh.

8. Gian lận

Đơn ảo, tự mua rồi huỷ để hưởng hoàn, dùng nhiều tài khoản, tự giới thiệu chính mình hoặc giới thiệu vòng tròn, nhiều tài khoản dùng chung một tài khoản nhận tiền… sẽ bị huỷ tiền hoàn và hoa hồng giới thiệu liên quan, và tài khoản có thể bị khoá.

9. Liên hệ

Thắc mắc về tiền hoàn, vui lòng xem Câu hỏi thường gặp hoặc liên hệ qua trang Liên hệ.